Date
Winter 4-28-2026
Executive Summary
Este proyecto de investigación estratégica fue diseñado para proporcionar un modelo integral de transformación digital académica que fortalezca los servicios de apoyo estudiantil y contribuya al aumento de la retención en el Recinto de Hato Rey, Puerto Rico. El estudio integra un análisis organizacional profundo basado en factores estratégicos críticos, así como en tendencias contemporáneas de la educación superior, con el propósito de mejorar la eficiencia institucional y la experiencia estudiantil. Asimismo, presenta una solución viable y sostenible fundamentada en evidencia empírica, orientada a la toma de decisiones basada en datos y a la innovación educativa (UNESCO, 2021; OECD, 2019).
El propósito de este documento es diseñar una estrategia institucional que permita integrar efectivamente la tecnología digital con los servicios de apoyo académico para mejorar la retención estudiantil. El problema identificado, derivado del análisis de los 40 factores estratégicos, es la limitada integración de sistemas digitales con los procesos de apoyo estudiantil, lo que dificulta la identificación temprana de estudiantes en riesgo y reduce la efectividad de las intervenciones institucionales. Como solución, se propone la implementación de un modelo sistémico de transformación digital que incluya plataformas tecnológicas centralizadas, analítica predictiva y programas estructurados de acompañamiento académico, alineados con prácticas basadas en evidencia (Baker et al., 2023; Garrison & Vaughan, 2008).
El plan de acción se estructura en cuatro ejes: integración tecnológica institucional, fortalecimiento del acompañamiento académico, capacitación continua del personal y evaluación mediante indicadores clave de desempeño. Estas acciones se desarrollarán en fases de diagnóstico, diseño, implementación y evaluación, garantizando sostenibilidad y mejora continua. Se recomienda institucionalizar el modelo mediante políticas formales, asignación de recursos y el fortalecimiento de una cultura organizacional orientada a la innovación. Además, se sugiere fomentar alianzas estratégicas y promover la participación de la comunidad académica para asegurar la efectividad del proyecto y su impacto en la retención estudiantil.
Document Type
Strategic Research Project-NSU Access Only
Degree Name
Doctor of Education (EdD)
College
Abraham S. Fischler College of Education
Concentration
Organizational Leadership
Language
Spanish
Recommended Citation
Eteleen Coss López. 2026. Transformación digital académica y fortalecimiento del apoyo institucional para la retención estudiantil en una institución postsecundaria en Hato Rey, Puerto Rico (2026–2027). Capstone. Nova Southeastern University. Retrieved from NSUWorks, Abraham S. Fischler College of Education. (425)
https://nsuworks.nova.edu/fse_srp/425.