Date
5-8-2026
ESRP 9000 Professor
Roynnie Murillo, Ed.D.
ESRP 9001 Professor
Roynnie Murillo, Ed.D.
Executive Summary
Resumen Ejecutivo
Reducción de la burocracia administrativa mediante la administración de documentos y firmas electrónicas en una organización universitaria de salud en Puerto Rico. Abdiel Sánchez Santiago, 2026: Proyecto de Investigación Estratégica, Nova Southeastern University, Abraham S. Fischler College of Education and School of Criminal Justice. Palabras clave escritas en inglés: digital transformation, electronic signatures, administrative bureaucracy, strategic planning, health organization.
Este proyecto de investigación estratégica fue diseñado para proporcionar una solución organizacional al problema de la burocracia administrativa en una organización universitaria de salud en Puerto Rico.
El propósito de este proyecto consiste en analizar la burocracia administrativa y proponer una solución estratégica que mejore la eficiencia organizacional. El problema identificado se centra en procesos administrativos lentos, fragmentados y dependientes de gestiones manuales que afectan la toma de decisiones, la coordinación interdepartamental y el desempeño en la docencia, la investigación y el servicio clínico. A partir del análisis estratégico mediante herramientas como FODA, EFI, EFE y la Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa, se seleccionó como solución la administración de documentos y firmas electrónicas. Esta alternativa permite optimizar la gestión documental, mejorar la trazabilidad y reducir tiempos de aprobación.
El plan de acción se estructura en fases que incluyen la delimitación del alcance, definición de requisitos de seguridad y cumplimiento, implementación de un piloto, escalamiento progresivo e integración de evaluación continua. Se proponen como recomendaciones iniciar con procesos de alto impacto, establecer controles de seguridad, capacitar al personal y monitorear indicadores de desempeño. Como resultado esperado, esta propuesta permitirá reducir la burocracia administrativa, mejorar la eficiencia organizacional y fortalecer la capacidad institucional para responder a las demandas académicas y clínicas, garantizando cumplimiento, seguridad y sostenibilidad operativa.
Document Type
Strategic Research Project-NSU Access Only
Degree Name
Doctor of Education (EdD)
College
Abraham S. Fischler College of Education
Concentration
Curriculum and Teaching
Language
Spanish
Recommended Citation
Abdiel Sanchez-Santiago. 2026. Reducción De La Burocracia Administrativa Mediante La Administración De Documentos Y Firmas Electrónicas En Una Organización Universitaria De Salud En Puerto Rico. Capstone. Nova Southeastern University. Retrieved from NSUWorks, Abraham S. Fischler College of Education. (416)
https://nsuworks.nova.edu/fse_srp/416.