Date

8-10-2025

ESRP 9000 Professor

Roynnie Murillo, Ed.D.

ESRP 9001 Professor

Roynnie Murillo, Ed.D.

Executive Summary

El Efecto de la Sobrecarga Laboral en una Organización Manufacturera en el Este de Puerto Rico. Vithya J. Ilarraza Marzan, 2025: Proyecto de Investigación Estratégica, Nova Southeastern University, Abraham S. Fischler College of Education and School of Criminal Justice. Palabras clave escritas en inglés: Work Overload, Employee Motivation, Leadership, Manufacturing.

Este proyecto de investigación estratégica se diseñó para analizar el impacto de la sobrecarga laboral en la motivación del personal en una organización manufacturera en Puerto Rico. La investigadora posee experiencia en el sector manufacturero, lo que permitió observar de cerca como la presión constante, la carga excesiva de tareas y la falta de equilibrio afectan el rendimiento y bienestar de los empleados. La organización bajo estudio está compuesta por diversos departamentos operacionales y administrativos, con más de 100 empleados sujetos a un ambiente laboral altamente exigente y regulado.

A través del análisis de los factores internos y externos se logró identificar el problema de investigación que fue la sobrecarga laboral que impide se logren los objetivos organizacionales. Además, se identificaron cuatro posibles soluciones para este problema, las cuales fueron: (a) incentivos, (b) reconocimiento y recompensa, (c) gestión humana, (d) retroalimentación. De tal manera, que, para identificar la estrategia más apropiada para mitigar el problema de investigación, se utilizó la herramienta de planificación MPEC exportando los mismos factores internos y externos del análisis FODA. En efecto, se identificó el programa de bienestar laboral como la estrategia más atractiva y apropiada para atender el problema de la sobrecarga laboral de los empleados.

Como resultado de los datos compartidos, se desarrolló un plan de acción que sirvió en establecer el camino para alcanzar las metas del Plan Estratégico. El plan incluye los pasos desde la evaluación de la sobrecarga laboral hasta reconocimiento y recompensa. Finalmente, se presenta una narrativa de la presentación audiovisual, las preguntas redactadas por los compañeros y la defensa oral del Proyecto Estratégico.

Document Type

Strategic Research Project-NSU Access Only

Degree Name

Doctor of Education (EdD)

College

Abraham S. Fischler College of Education

Concentration

Organizational Leadership

Language

Spanish

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