Theses and Dissertations

Date of Award

2026

Document Type

Dissertation

Degree Name

Doctor of Education (EdD)

Department

Abraham S. Fischler College of Education and School of Criminal Justice

Advisor

Dra. Sherla Cruz de Benoit

Committee Member

Jenia Alfonzo García

Committee Member

Kimberly Durham

Keywords

alianza terapéutica, ciberterapia, consejería, counselling, cybertherapy, telehealth, therapeutic alliance

Abstract

Esta disertación explora a profundidad la experiencia subjetiva de un grupo de consejeros profesionales en el proceso de establecimiento de la alianza terapéutica en entornos virtuales. El estudio parte del interés de ampliar la comprensión de este fenómeno desde la perspectiva de las personas que lo han vivido, ante un mundo donde predominan otros enfoques. El objetivo principal consiste en generar conocimientos que contribuyan al campo de la salud mental, especialmente exponiendo el significado que los participantes atribuyen a sus experiencias.

Para esta investigación se adoptó un enfoque cualitativo mediante el Análisis Fenomenológico Interpretativo (IPA), una metodología que facilita examinar detalladamente cómo las personas interpretan y construyen sentido a partir de sus vivencias. El IPA favorece un análisis profundo de casos particulares y reconoce el rol interpretativo del investigador en el proceso de análisis. A través de entrevistas semiestructuradas a profundidad se accede a las narrativas personales de los consejeros profesionales que reflejan complejidad emocional, cognitiva y contextual de su experiencia al brindar ciberterapia.

Los hallazgos revelaron temas centrales como las estrategias, recursos y medios utilizados, la necesidad de capacitación, la atención especial a los asuntos de seguridad y confidencialidad al utilizar las plataformas, la comunicación no verbal y la proyección profesional. Estos resultados amplían dimensiones poco exploradas el fenómeno y revelan implicaciones relevantes para la práctica clínica, la formación profesional y futuras investigaciones.

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