Theses and Dissertations
Date of Award
2025
Document Type
Dissertation - NSU Access Only
Degree Name
Doctor of Education (EdD)
Department
Abraham S. Fischler College of Education and School of Criminal Justice
Advisor
Siullin Joa León
Committee Member
Carlos Ruiz Bolívar
Committee Member
Kimberly Durham
Keywords
burnout syndrome, nursing, work stress, healthcare
Abstract
El propósito de esta disertación fue determinar el nivel del Síndrome de Burnout en el personal de enfermería que atendió pacientes con COVID-19 en Puerto Rico, así como identificar factores de riesgo y proponer medidas preventivas. El estudio se enfocó en enfermeros que laboran en un hospital del área, quienes se beneficiaron mediante estrategias para reducir el estrés laboral.
La pandemia provocó crisis emocionales, agotamiento y frustración en los profesionales de salud. La OMS reconoció desde el año 2000 al burnout como un riesgo laboral que afecta la salud mental. El diseño del estudio fue no experimental, cuantitativo y de tipo descriptivo, con alcance transeccional. Se utilizó el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) para evaluar el nivel del síndrome.
El análisis estadístico reveló que el 81.8% del personal presentó riesgo de burnout y un 12.8 % burnout severo. El 82% reportó agotamiento emocional, siendo la dimensión más afectada. Quienes llevaban más de 30 años en el puesto y eran de mayor edad reflejaron los niveles más altos. La sobrecarga laboral y la falta de espacios de recuperación fueron factores críticos que aumentaron la probabilidad de burnout severo.
Se concluye que el burnout es un problema estructural, no individual, agravado por la ausencia de medidas institucionales. Se recomienda implementar pausas programadas, acceso a apoyo psicológico, liderazgo empático y formación en manejo del estrés. Proteger la salud mental del personal de enfermería es vital para garantizar la calidad del cuidado y la sostenibilidad del sistema de salud.
NSUWorks Citation
Kenneth Sólivan Rodríguez. 2025. El Síndrome de Burnout en el Personal de Enfermería de Puerto Rico. Doctoral dissertation. Nova Southeastern University. Retrieved from NSUWorks, Abraham S. Fischler College of Education and School of Criminal Justice. (1039)
https://nsuworks.nova.edu/fse_etd/1039.