Date

Summer 8-4-2026

ESRP 9000 Professor

Erika Rivera Gutierrez, Ed.D.

ESRP 9001 Professor

Erika Rivera Gutierrez, Ed.D.

Executive Summary

Plan Estratégico Para el Mejoramiento de la Educación Comunitaria de los Servicios en Cuidados Paliativos Para Pacientes Terminales en un Hospicio al Oeste de Puerto Rico. Sharon L. Torres Serrano, 2026. Proyecto de Investigación Estratégica, Nova Southeastern University, Abraham S. Fischler College of Education and School of Criminal Justice. Palabras clave: community education, palliative care, hospice services, clinical communication training, caregiver education.

Este proyecto de investigación estratégica fue diseñado para proporcionar un análisis profundo de los factores internos y externos que influyen en la calidad y accesibilidad de los servicios de hospicio en la región oeste de Puerto Rico. El documento integra una evaluación organizacional completa, la identificación de brechas críticas, el análisis de posibles soluciones y la selección de una estrategia basada en evidencia para mejorar la educación comunitaria y fortalecer la comunicación clínica temprana. Asimismo, presenta un plan de acción estructurado y recomendaciones orientadas a la sostenibilidad institucional y la mejora continua del cuidado paliativo.

Este proyecto de investigación estratégica tuvo como propósito analizar de manera estratégica la estructura, los servicios y las necesidades del hospicio del oeste de Puerto Rico para identificar una brecha crítica y proponer una solución basada en evidencia. El problema identificado, correspondiente al último de los 40 factores analizados, fue la falta de educación comunitaria y la ausencia de comunicación clínica temprana, elementos que limitan el acceso oportuno a los servicios paliativos. La estrategia seleccionada fue capacitar al personal clínico en comunicación estandarizada sobre hospicio, estrategia que obtuvo la puntuación más alta en la Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa y demostró mayor consistencia interna y externa. El plan de acción resume seis componentes esenciales: diagnóstico institucional, diseño curricular, capacitación de mentores, implementación de talleres, evaluación continua y alianzas educativas, todos orientados a fortalecer la calidad del cuidado paliativo. Las recomendaciones futuras incluyen expandir la educación comunitaria, establecer indicadores de evaluación, promover el bienestar del personal clínico y asegurar la sostenibilidad del programa mediante colaboraciones externas.

Document Type

Strategic Research Project-NSU Access Only

Degree Name

Doctor of Education (EdD)

College

Abraham S. Fischler College of Education and the School of Criminal Justice

Concentration

Healthcare Education (only PR Students)

Language

Spanish

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