Date
4-27-2026
Executive Summary
Planificación Estratégica para fortalecer la educación y capacitación del personal administrativo y clínico en una entidad gubernamental de Puerto Rico. Mary E. Rosado Muñiz, 2025: Proyecto de Investigación Estratégica, Universidad Nova Southeastern, Colegio de Educación Abraham S. Fischler y Escuela de Justicia Penal. Palabras clave: formación, desarrollo profesional, personal de salud, planificación estratégica, rendimiento. Este estudio de investigación estratégica se ha hecho para presentar una idea que busque mejorar la educación y capacitación del personal administrativo y clínico en una entidad gubernamental de Puerto Rico. La investigación parte de una preocupación real en el sector público: cuando la capacitación del personal no sigue el ritmo de las necesidades de la institución, empiezan a aparecer problemas que afectan de forma negativa a las tareas diarias y a la calidad del servicio ofrecido. El fin de este documento es analizar este problema y dar una solución posible para manejarlo. El problema principal hallado fue la poca comunicación entre el desarrollo de habilidades del personal y los métodos de evaluación usados por la institución. Esta falta de unión ha frenado el seguimiento del rendimiento, ha dificultado el proceso de actualización constante y ha reducido la capacidad de adaptar mejor el desarrollo del personal a los objetivos organizacionales. Como respuesta a esta necesidad, se ha elegido el diseño de un sistema completo de gestión de habilidades, pensado para dar apoyo al personal administrativo y al clínico. El plan de acción se plantea de forma gradual, con fases de organización, capacitación, control y evaluación de avances. Entre las ideas importantes, se destaca la relevancia de garantizar el apoyo de la dirección, animar a la participación del personal y evaluar el proceso de forma continua para adaptarlo a las necesidades específicas de la entidad y a los cambios del entorno.
Document Type
Strategic Research Project-NSU Access Only
Degree Name
Doctor of Education (EdD)
College
Abraham S. Fischler College of Education
Concentration
Curriculum and Teaching
Language
English
Recommended Citation
Mary Eleine Rosado Muniz. 2026. Planificación Estratégica para mejorar la capacitación y educación del personal administrativo y clínico en una agencia gubernamental de Puerto Rico. Capstone. Nova Southeastern University. Retrieved from NSUWorks, Abraham S. Fischler College of Education. (424)
https://nsuworks.nova.edu/fse_srp/424.