Date
Winter 5-9-2026
ESRP 9000 Professor
Luz E. Moreno, Ph.D.
ESRP 9001 Professor
Roynnie Murillo, Ed.D.
Executive Summary
Organización Administrativa Centrada en la Retención de Talento Humano para los Procesos Claves del Agente Administrador de Proyectos de Vivienda Pública en Puerto Rico. Adaris Avilés Vázquez, 2026: Proyecto de Investigación Estratégica, Nova Southeastern University, Abraham S. Fischler College of Education y School of Criminal Justice. Palabras clave: Planificación de Recursos Empresariales (ERP) , Inteligencia Artificial , Planificación Estratégica , Administración de Vivienda Pública , Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD).
El presente proyecto de investigación estratégica fue elaborado analiza el problema del agente administrador en proyectos de vivienda pública, identificado principalmente por la sobrecarga laboral, la desorganización administrativa y la limitada integración tecnológica, factores que afectan negativamente la eficiencia operativa y la retención del talento humano. A partir de un enfoque estratégico, se evaluaron diversas alternativas de solución, incluyendo capacitación del personal, alianzas estratégicas, reestructuración organizacional e implementación de un sistema ERP con inteligencia artificial. Mediante el uso de la Matriz de Planificación Estratégica Cuantitativa (MPEC), se calcula que la implementación del ERP con inteligencia artificial constituye la opción más viable, al obtener la mayor puntuación de atractivo global. Esta solución permite optimizar procesos, centralizar la información y mejorar la toma de decisiones, contribuyendo a reducir la carga laboral y fortalecer la estabilidad del personal en la organización.
El plan de acción diseñado contempla fases estructuradas que incluyen diagnóstico, selección del sistema, gestión del cambio, capacitación, implementación piloto y evaluación de resultados, con una inversión total estimada de $250,000. Asimismo, se establecieron mecanismos de seguimiento, evaluación que garantizan la efectividad y sostenibilidad de la estrategia a largo plazo. Se recomienda la importancia de integrar tecnología, talento humano y planificación estratégica para mejorar la gestión organizacional en el sector de vivienda pública en Puerto Rico. En conclusión, la implementación de un ERP con inteligencia artificial no solo representa una solución tecnológica, sino una transformación integral que promueve la eficiencia, la transparencia y la retención del talento humano en los proyectos de vivienda pública que genera insumos claves para elevar la calidad de la gestión.
Document Type
Strategic Research Project-NSU Access Only
Degree Name
Doctor of Education (EdD)
College
Abraham S. Fischler College of Education and the School of Criminal Justice
Concentration
Organizational Leadership
Language
Spanish
Recommended Citation
Adaris Aviles. 2026. Organización Administrativa Centrada en la Retención de Talento Humano para los Procesos Claves del Agente Administrador de Proyectos de Vivienda Pública en Puerto Rico.. Capstone. Nova Southeastern University. Retrieved from NSUWorks, Abraham S. Fischler College of Education and the School of Criminal Justice. (410)
https://nsuworks.nova.edu/fse_srp/410.