Date
Winter 2021
ESRP 9000 Professor
Herminia Janet Rivera Rodriguez
ESRP 9001 Professor
Herminia Janet Rivera Rodriguez
Executive Summary
El propósito de este proyecto de investigación con carácter estratégico es presentar oportunidades para mejorar áreas de trabajo tomando en cuenta la diversidad, crecimiento, recurso humano, tecnología, implementación y la comunicación. Esto se presenta como una oportunidad de mejoramiento luego de haber comprado otra institución financiera de Puerto Rico para poder mantener el bienestar tanto de cliente, empleados, los accionistas y lograr las metas establecidas.
Durante los últimos años el país de Puerto Rico se encuentra en momentos de crisis de forma general, tanto en lo económico, educativo, político y criminal. Mencionando estos aspectos se dirige esta investigación en la rama educativa con un enfoque al impacto económico a nivel interno de esta institución financiera que durante la última década ha adquirido otras instituciones, por lo cual se ha posicionado entre los primeros bancos de la isla. Logrando esta posición dentro de esta industria se presenta áreas para mejorar, esta investigación identificó el problema que es: La importancia de retener a los empleados de calidad del banco, previniendo el impacto negativo ante el abandono de ellos.
Una vez identificado el problema a ser trabajado y analizar los resultados durante la investigación con las herramientas utilizadas, se escogió la solución la cual presentó el resultado mayor. Esta solución fue la implementación de seminarios para los supervisores con diferentes escenarios y estrategias de solución a esos escenarios, de forma tal que puedan retener a los empleados. Para poder implementar esta solución se trabajó con un Plan de Acción, el cual se desarrolla de forma cronológica; los pasos de acción con su descripción conllevan secuencia, periodo de trabajo, recursos y la evaluación de los pasos.
Luego de este proceso del plan estratégico, el investigador recomienda la importancia de mantener a los supervisores con seminarios frecuente donde estos reciban las herramientas necesarias en estos tiempos de cambios y crisis.
Document Type
Strategic Research Project-NSU Access Only
Degree Name
Doctor of Education (EdD)
Department
Abraham S. Fischler College of Education
Language
Spanish
Recommended Citation
José A. Benítez Jaime. 2021. Plan Estratégico de Investigación de una Organización Bancaria en Puerto Rico. Capstone. Nova Southeastern University. Retrieved from NSUWorks, Abraham S. Fischler College of Education. (108)
https://nsuworks.nova.edu/fse_srp/108.