Date of Award
2003
Document Type
Dissertation
Degree Name
Doctor of Education
Department
Programs for Higher Education
Advisor
Alicia Rojas
Committee Member
Soledad Argüelles
Committee Member
Barbara Packer
Committee Member
Maryellen Maher
Keywords
aprendizaje, capacitación, CCLM, comunicación empática, conductas de comunicación, consejería, Consejería en Lactancia Materna, desarrollo de habilidades, educación a distancia, estrategias cognitivas, estrategias de comunicación, estrategias de supervivencia infantil, estrategias instruccionales, habilidades de comunicación, investigación cuasiexperimental, lactancia materna, lista de cotejo, manejo clínico, metacognición, Nova Southeastern University, observación, práctica clínica, profesionales de la salud, promoción de la salud, relaciones interpersonales, tecnología instruccional, trabajadores de la salud
Abstract
Esta disertación aplicada tuvo como propósito determinar el impacto del desarrollo de habilidades de comunicación empática, posterior a la aplicación de estrategias cognitivas y metacognitivas de aprendizaje, con el fin de optimizar las relaciones interpersonales de profesionales de la salud, durante la realización de un curso de Consejería en Lactancia Materna (CCLM). El interés de este estudio surge de la necesidad de capacitar a trabajadores de la salud en el manejo de habilidades de comunicación y consejería como complemento a su desempeño clínico. Organismos de salud internacionales han considerado estas estrategias importantes, en la promoción y orientación de la práctica de la lactancia materna; la cual ha sido estimada como estrategia de supervivencia infantil. En este sentido, se ha considerado perentorio propiciar cambios para que las conductas de comunicación inapropiadas se reemplacen por unas más apropiadas.
A los fines de alcanzar las metas del estudio, se realizó una investigación cuasiexperimental. Se utilizó la técnica de observación, a través de una lista de cotejo, con la finalidad de registrar las habilidades de comunicación empática presente en los participantes del CCLM antes, durante y después de un proceso instruccional y durante la realización de una práctica clínica presencial. La muestra estuvo conformada por 23 participantes del CCLM, los cuales fueron seleccionados con carácter intencional, no de manera probabilística y voluntaria.
Los resultados obtenidos permitieron describir comportamientos de los sujetos con relación al desarrollo, cambios y progresos de sus habilidades de comunicación empática en sus relaciones interpersonales.
Como estudiante del EdD Programa en Tecnología Instruccional y Educación a Distancia, autorizo a Nova Southeastern University para distribuir copias de esta Disertación Aplicada, a solicitud de individuos interesados. Queda entendido que la Nova Southeastern University no hará ningún cargo por la divulgación excepto para cubrir el costo de microfichas, y envíos por correo de los materiales.