Theses and Dissertations
Date of Award
2025
Document Type
Dissertation - NSU Access Only
Degree Name
Doctor of Education (EdD)
Department
Abraham S. Fischler College of Education and School of Criminal Justice
Advisor
Lisbia Liz Romero
Committee Member
Suleira Quiñones Fontanez
Committee Member
Kimberly Durham
Keywords
organizational climate, organizational behavior, organizational commitment, clinical laboratory
Abstract
El propósito de estudio fue determinar el nivel de compromiso laboral de los empleados de un laboratorio clínico en la zona metropolitana de Puerto Rico. Se utilizó un cuestionario dirigido a conocer el compromiso laboral y la continuidad de los servicios en medio de la Pandemia causada por el COVID-19. Los participantes realizaron el mismo y luego fue evaluado mediante estadística descriptiva. El cuestionario se midió utilizando la escala Likert. La muestra estuvo compuesta por 32 empleados de laboratorios clínicos. El cuestionario se midió utilizando la escala Likert. Se empleó una metodología cuantitativa para la recolección y el análisis de los datos.
Los resultados evidenciaron que la mayoría de los participantes perciben altos niveles de continuidad y calidad en los servicios, así como en los recursos laborales disponibles. Asimismo, se encontró que a medida que aumenta el compromiso organizacional de los empleados, también aumenta su percepción sobre la continuidad y calidad en los servicios que ofrecen.
Este estudio ofrece un punto de referencia valioso para otras instituciones de salud con empleados en funciones similares, ya que permite identificar aquellos con un alto sentido de compromiso laboral. En consecuencia, las organizaciones pueden optimizar la gestión de su capital humano y contar con los recursos más comprometidos y capaces para enfrentar los retos actuales y futuros del sector de salud.
NSUWorks Citation
Coral M. Colón Francis. 2025. Compromiso Laboral y su Impacto en la Calidad y Continuidad de Servicios de un Laboratorio Clínico en Puerto Rico. Doctoral dissertation. Nova Southeastern University. Retrieved from NSUWorks, Abraham S. Fischler College of Education and School of Criminal Justice. (1052)
https://nsuworks.nova.edu/fse_etd/1052.