Date
Winter 2022
ESRP 9000 Professor
Luz E. Moreno, Ph.D.
ESRP 9001 Professor
Luz E. Moreno, Ph.D.
Executive Summary
Este Proyecto de investigación estratégica fue diseñado para observar el análisis del clima organizacional de una compañía de servicios de salud ubicada en el área metropolitana de Puerto Rico. La investigadora es enfermera generalista y forma parte de la empresa, ocupando un puesto de planificadora de altas. Según referencias obtenidas la compañía cuenta con una amplia red de proveedores de servicios de salud y con más de 12 oficinas alrededor del país y emplea a más de 280 personas. Hasta el momento, la entidad se sustenta de acuerdo con los fondos asignados bajo los programas Medicare y Medicaid.
A través de análisis estratégico FODA y la evaluación de los factores externos e internos, se identificó como problema de investigación que consiste en la Insuficiente Capacidad para retener el talento humano, en una organización de servicios médicos en Puerto Rico. Se identificaron cuatro posibles soluciones para este problema, las cuales fueron: (a) fortalecer el clima laboral y la motivación, (b) fortalecer la estabilidad y la permanencia, (c) fortalecer el liderazgo estratégico y (d) mejorar las condiciones laborales. Por consiguiente, según el estudio de la literatura llevado a cabo, se seleccionó Mejorar las condiciones laborales como la solución para desarrollar en este plan estratégico. El fortalecer las condiciones laborables dentro de la organización disminuirá la fuga de talentos, promoverá la motivación y la satisfacción con el clima organizacional.
Luego de desarrollar un análisis de literatura en la segunda etapa de este proyecto de investigación estratégica con el objetivo de establecer una solución al problema identificado dentro de la entidad se establecieron las siguientes dos estrategias: la primera Desarrollar planes de carrera de crecimiento profesional y capacitación constante y la segunda alternativa Afianzar, empoderar la cultura organizacional y el clima laboral para alcanzar la meta anhelada. Luego al evaluar las estrategias mediante la Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa, realizando una valoración y puntuación de atractivo para los factores internos y externos que influyen en el plan. La primera estrategia obtuvo un valor total de 4.14, mientras la alternativa número dos obtuvo un valor de 5.57 siendo Afianzar, empoderar la cultura organizacional y el clima laboral para alcanzar la meta anhelada de la estrategia Afianzar, empoderar la cultura y el clima laboral i para promover la retención del talento humano.
Al evaluar los resultados se elaboró un plan de acción para lograr alcanzar las metas planteadas. Al establecer este plan se le permite a la organización alternativas viables para establecer mejoras en el clima y la cultura organizacional. Este plan de acción residió en cinco pasos dirigidos a ser ejecutados en un año. Dentro de este plan estratégico se ejecutó una presentación visual y defensa oral, frente a un par y la tutora del curso además para su finalización se enumeraron hallazgos, recomendaciones y conclusiones.
Document Type
Strategic Research Project-NSU Access Only
Degree Name
Doctor of Education (EdD)
College
Abraham S. Fischler College of Education
Language
Spanish
Recommended Citation
Jennifer Hernández Torres. 2022. Planeación Estratégica: Condiciones Laborales y su Impacto en la Retención del Talento Humano, en una Organización de Servicios Médicos en Puerto Rico. Capstone. Nova Southeastern University. Retrieved from NSUWorks, Abraham S. Fischler College of Education. (91)
https://nsuworks.nova.edu/fse_srp/91.