Date

Fall 2023

ESRP 9000 Professor

Luz Eneida Moreno

ESRP 9001 Professor

Luz Eneida Moreno

Executive Summary

Este plan estratégico fue diseñado para una organización de atención médica primaria, con sede principal en la ciudad del Doral, Florida, Estados Unidos. El problema identificado luego de realizar el análisis FODA, consistió en la falta de estrategias efectivas en la atención médica, lo que conlleva un insuficiente compromiso del paciente en su cuidado de salud. Para abordar este problema, se seleccionó la solución que plantea la implementación de estrategias a través de la tecnología que faciliten el uso de todos los servicios. La estrategia elegida para operacionalizar esta solución fue la de desarrollar e implementar una Plataforma Integrada Digital que favorezca la atención médica de los pacientes. El plan de acción detallado incluyó pasos clave, como el diagnóstico exhaustivo, la presentación a la junta directiva, la creación de un comité multidisciplinario, el diseño y desarrollo de la plataforma, la capacitación e implementación, y el monitoreo continuo.

Entre las recomendaciones derivadas de este plan estratégico se sugirió la implementación inmediata de una plataforma digital integral que conectará a profesionales de la salud, pacientes y departamentos internos. Además, se destacó la importancia de una cultura organizacional centrada en la comunicación abierta y la colaboración. La retroalimentación continua de los pacientes y la retención del talento, se presentaron como elementos clave para el éxito a largo plazo. En conclusión, este plan estratégico ofreció una visión profunda de los obstáculos y posibilidades dentro del ámbito de la atención médica, respaldado por un enfoque integral y recomendaciones fundamentadas en la literatura actual. Representó no solo el cierre de un análisis estratégico exhaustivo, sino también la apertura de un camino hacia una atención médica más eficiente y centrada en el paciente en la organización de salud.

Document Type

Strategic Research Project-NSU Access Only

Degree Name

Doctor of Education (EdD)

Department

Abraham S. Fischler College of Education

Language

Spanish

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COinS