Date

Fall 2022

ESRP 9000 Professor

Georgina Argüello

ESRP 9001 Professor

Georgina Argüello

Executive Summary

Este proyecto de investigación estratégica fue diseñado para proporcionar, conceptualizar y desarrollar una solución a un problema identificado en una institución escolar ubicada en el área de Tampa, Florida. Dicha institución, ofrece servicios educativos para los grados de prekínder hasta octavo. La institución fue fundada en el año 1968 y cuenta con una matrícula de 530 estudiantes.

El proyecto de investigación estratégica está compuesto por dos etapas. La primera etapa fue comprendida por la conceptualización inicial del proyecto, en la cual se ofreció una descripción detallada de la organización objeto de estudio, seguido por el establecimiento de un problema y la identificación de una posible solución. Para identificar el problema, se llevó a cabo un análisis crítico de la institución, el cual incluyó un análisis FODA de 40 factores y la evaluación correspondiente a los factores internos y externos seleccionados de dicho análisis FODA. La brecha identificada en estos factores, en adición a la revisión de literatura efectuada, permitieron establecer que el problema identificado es la ausencia de un proceso de marketing educativo impide la creación de estrategias adecuadas que permitan satisfacer las necesidades de los clientes. Para atender dicho problema, se propusieron cuatro posibles soluciones, de las cuales, fue seleccionada, el fomentar el uso de elementos tecnológicos como herramienta para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes.

Para la segunda etapa, se evaluaron dos estrategias que viabilizarán la implementación de la solución seleccionada. Para llevar a cabo dicha evaluación, se utilizó la Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa (MPEC), la cual permitió seleccionar objetivamente la estrategia adecuada, al evaluar cada estrategia con los factores internos y externos del análisis FODA presentados en la primera etapa. Una vez seleccionada la estrategia, la cual fue la utilización de plataformas tecnológicas, se elaboró un plan de acción que permita implementar la estrategia seleccionada. Este plan de acción fue constituido por cinco pasos cuyo objetivo es, integrar en la institución objeto de estudio, procesos de marketing educativo por medio de plataformas tecnológicas que permitan identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. Finalmente, se realizaron la presentación visual y defensa oral del proyecto estratégico, seguido por las recomendaciones y conclusiones.

Document Type

Strategic Research Project-NSU Access Only

Degree Name

Doctor of Education (EdD)

Department

Abraham S. Fischler College of Education

Language

Spanish

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COinS