Date

Fall 2023

ESRP 9000 Professor

Luz Eneida Moreno

ESRP 9001 Professor

Luz Eneida Moreno

Executive Summary

Este proyecto de investigación estratégica fue diseñado para desarrollar una solución a un problema de reclutamiento y retención de talento en una organización, dedicada a ofrecer servicios de educación preescolar, localizada en el pueblo de Trujillo Alto, Puerto Rico. Esta organización ofrece servicios integrales a familias de bajos recursos en ocho pueblos de Puerto Rico. La organización es a su vez, una agencia delegada de un programa matriz en Estados Unidos.

Este proyecto se dividió en dos fases. En la primera fase, se presentó la organización y se realizó un análisis FODA. Al concluir el análisis FODA, se identificaron las brechas de la organización. Las principales brechas identificadas fueron la baja en matrícula y la fuga de talento humano. Luego de un análisis detallado, se identificó la fuga de talentos como el problema a solucionar. Una vez identificado la Retención del Talento Humano para Mitigar Principalmente la Fuga de Talentos en una Institución de Educación Preescolar en Puerto Rico como el problema se procede a identificar cuatro posibles soluciones. Se analizan a profundidad las posibles soluciones y se selecciona como solución a trabajar el Desarrollar un programa de Salario Emocional que incluya beneficios no económicos en pro de fortalecer el desempeño laboral.

En la segunda fase se analizaron las posibles estrategias para dar solución al problema. El método usado para este propósito fue la Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa (MPEC). Para esta matriz se utilizó la información obtenida del Análisis FODA previamente realizado. La estrategia seleccionada fue Desarrollar un programa de Salario Emocional: que incluya beneficios no económicos en pro de fortalecer el desempeño laboral. Luego se realizó el plan de acción donde se identificaron los pasos: (a) diagnostico a través de una encuesta, (b) tabulación y análisis de resultados, (c) Creación de plan de salario emocional, (d) presentación de plan a los directivos, (e) implementación del plan y (f) evaluación de los resultados. Una vez identificados los pasos de acción se realizar el cronograma y se discuten los roles, responsabilidades, recursos, apoyo organizacional, barreras o resistencias y la evaluación. Para finalizar se hace una reflexión del proceso de creación del plan de acción. Se discutieron la revisión de pares, la conclusión y sus posibles recomendaciones. Las posibles recomendaciones que se presentan son la implementación del plan de salario emocional y llevar a cabo un análisis del sentir de los empleados sobre el liderazgo de la organización. Esto permitirá mejorar la relación patrono-empleado creando un mejor ambiente laboral.

Document Type

Strategic Research Project-NSU Access Only

Degree Name

Doctor of Education (EdD)

Department

Abraham S. Fischler College of Education

Language

Spanish

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